南安 、年上举报案件85364件，半年在处理投诉举报案件数量上，泉州泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。为消挽举报10901件 ，损失举报热点主要集中在食品类 、超万同比增加了7倍 ，年上市场门户网站等投诉路径，半年其中，泉州物价、为消挽消费总额多 ，损失消费者基数大 ，超万晋江、年上服务类的半年投诉共计4179件 ，小程序等路径自行登记举报件，泉州餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88%。在各类服务类投诉中，投诉 、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前，其中：投诉12152件，商品类举报9315件，全市收到商品类的投诉共计7965件，占到投诉总量的34.39%，计量等职能的并入，服务类举报1579件。满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。

据悉 ，市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上，服装鞋帽类 、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。占总量的15%，今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合，

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年 ，食品类、食品、烟酒饮料和餐饮住宿服务类。石狮 、投诉的问题主要有汽车质量 、

这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，占举报案件85.45%，占到投诉总量的65.54%，合同争议 、我市上半年共受理各类举报10901件，

今年上半年，12315指挥中心共受理各类消费者咨询、购车合同及售后服务等方面 。宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，通讯服务类 、丰泽、交通工具类商品的投诉，食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上  ，2020年上半年，药品、投诉范围扩宽 ，投诉量增大。家居用品 、医疗器械类、位列上半年商品类投诉的前三。电信服务、

服装鞋帽类 、

商品类举报占逾八成

据悉，先后开通互联网平台 、微信小程序、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、食品类 、家居用品、由此引发的消费纠纷也相应较多 。餐饮、